امنیت اطلاعات کاربران در کیف پولی با استفاده از جدیدترین فناوری‌های رمزنگاری و سیستم‌های امنیتی چندلایه تأمین می‌شود. تمامی داده‌های شما به صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و از طریق کانال‌های امن منتقل می‌گردند. همچنین با فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای، می‌توانید امنیت حساب کاربری خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید.

کیف پولی امکانات متنوعی برای شخصی‌سازی داشبورد در اختیار کاربران قرار می‌دهد. پس از ورود به کیف پول من، می‌توانید از طریق بخش "تنظیمات" و سپس "شخصی‌سازی داشبورد"، ویجت‌های مورد نظر خود را انتخاب کرده و ترتیب نمایش آنها را تغییر دهید. همچنین می‌توانید برای هر ویجت، پیکربندی‌های خاصی را اعمال کنید تا با نیازهای شما همخوانی بیشتری داشته باشد.

برای ارتباط با تیم پشتیبانی کیف پولی، چندین روش در اختیار شما قرار دارد. می‌توانید از طریق فرم تماس در بخش "تماس با ما" اقدام کنید، با آدرس ایمیل [email protected] مکاتبه نمایید، یا در ساعات کاری با شماره تلفن پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین در بخش کاربری کیف پول من، گزینه گفتگوی آنلاین با کارشناسان پشتیبانی نیز در دسترس است که پاسخگوی سؤالات شما به صورت آنلاین خواهند بود.

دریافت گزارش‌های مالی در کیف پولی بسیار ساده است. پس از ورود به کیف پول من، به بخش "گزارش‌ها" بروید و نوع گزارش مورد نظر خود (روزانه، هفتگی، ماهانه یا سفارشی) را انتخاب کنید. می‌توانید این گزارش‌ها را به فرمت‌های مختلف مانند PDF، Excel یا CSV دریافت کنید. در نسخه حرفه‌ای، امکان تنظیم گزارش‌های سفارشی با جزئیات بیشتر و ارسال خودکار آنها به ایمیل شما وجود دارد.

بله، کیف پولی دارای اپلیکیشن موبایل برای سیستم‌های عامل اندروید و iOS است. با نصب اپلیکیشن موبایل کیف پولی، می‌توانید به تمامی امکانات کیف پول من از طریق گوشی هوشمند خود دسترسی داشته باشید. همچنین وب‌سایت کیف پولی به صورت کاملاً واکنش‌گرا طراحی شده و با تمامی دستگاه‌های موبایل و تبلت سازگار است.

اگر رمز عبور کیف پول من را فراموش کرده‌اید، نگران نباشید. در صفحه ورود، گزینه "فراموشی رمز عبور" را انتخاب کنید و ایمیل حساب کاربری خود را وارد نمایید. لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد. با کلیک روی این لینک، می‌توانید رمز عبور جدیدی برای حساب کاربری خود تعیین کنید. توجه داشته باشید که این لینک به مدت ۲۴ ساعت اعتبار دارد.